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媒体报道
星美通信:找到正确商业模式 用户突破百万大关
2017-06-14

作为国内唯一一家获得移动转售业务牌照的文化传媒公司,在整个行业大浪淘沙的背景下,星美集团充分利用自身优势,构建“互联网+文化传媒+生活服务”的创新发展模式。全面整合集团内外部优质资源,秉承“用户为王”的经营理念,以观影服务为基础,通信服务为载体,商品服务、内容服务、生活服务形成三箭齐发格局,打造影院周边两公里生态圈,为会员用户提供安全便捷时尚娱乐的综合一体化服务。历经两年时间,星美通信用户数量最终成功突破百万大关。

  电信行业竞争极为激烈

提起中国电信行业,我们首先想到的是三巨头,移动、联通、电信。就在前几年,虚拟运营商这个名词向我们袭来,拉开了电信行业改革的大幕,这个曾经躁动一时的热词,经过时间的洗礼,似乎热度已经逐渐退却,而就在此时,星美通信则传出用户突破百万的消息,而做为一家文化传媒行业的公司是如何做到的呢?

首先,我们来了解一下虚拟运营商的概念。它就像是实体运营商代理商,它们从三大基础运营商那里承包一部分通讯网络的使用权,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系把通信服务卖给消费者。目前,全球虚拟运营商企业有1000多家,累计发展了超2亿用户,中国地区(含香港)共发展约5000万用户,约占全球总用户数的四分之一。从数据中可以看出,中国是虚拟运营商的主战场。

电信业的竞争十分激烈,从国内目前的局面来看,寡头垄断的格局短期内难以打破,工业和信息化部多次表示,移动通信转售业务是电信领域向民间资本开放最核心的内容之一,这是当前通信行业发展的重点、热点和增长最快的领域。长期来看,民间资本进入移动通信领域,必将进一步激发市场竞争活力,有助于优化市场竞争格局,提升竞争层次和服务水平。

  星美正确商业模式:充分整合会员优势

那么问题来了,已经拿到牌照的企业如何利用自身优势,寻找正确的商业运营模式,成为了行业中最大的困扰。

在这一点上,作为国内唯一一家获得移动转售业务牌照的文化传媒公司,星美通信相关负责人给出了自己的理解,工信部发放移动转售业务牌照并非意在让虚拟运营商企业与基础运营商大打价格战,更非单纯意义上仅转售业务的开展,而是希望虚拟运营商利用主体企业资源优势与基础运营商展开差异化运营,凭借增值业务在基础运营商无心或无力涉足的领域寻找发展空间。因此,如果脱离主体业务资源优势,虚拟运营商转售业务也将步履维艰。

星美通信发展速度极快,两年时间,用户数量就突破了百万大关,离不开的是其核心理念:用户至上。更离不开的,是星美正确的商业模式,即充分整合会员优势,为用户提供更多的个性化服务。在开展业务方面,更加时尚、更加开放、更加贴近用户的主流需求。星美通信不会盲目为了追求用户规模而刻意采取众多临时性的促销与赠送活动,更多的是通过一些有核心竞争力的产品去吸引用户,继而使得消费者变被动为主动,极大提高用户粘性的同时,引导会员接触星美、乐在星美、认可星美,并最终满足会员更为多样化的生活需求。

2016年,星美推出了全新概念会员卡“随影卡”,拥有“随影卡”的消费者可不限次体验影城VIP会员所有服务。同时,星美集团重金打造的线上线下互动商城星美汇不仅为用户提供了线上订购、线下取货的便利与实惠,而且还开展了线上营销、线下体验的精致服务!这样一来,星美便可以为移动转售业务提供诸多独具特色内容与购物等增值服务。正因为这些个性化的会员服务,造就了两年用户突破百万的星美速度。

除此之外,星美通信全民星动·造星计划于2016年底已进行为期一月的试水活动,活动期间,吸引了上百位参与选手,创造了日均2万的高曝光,总参与投票破2万人次,总投票数破16万的新高。吸引了新增粉丝会员2万人次,总投票数破16万的新高,吸引了新增粉丝会员2万余人。这场高颜值、优质才艺女神比拼,迎来了桂冠女神的诞生——132号选手张睿琦夺得冠军,并签约星美,开启璀璨明星之路!据悉,3位选手赴台参演电影《美丽风云》,与名模李艾同台飚戏,本片2017年计划冲击金马奖。

关于未来发展,星美通信会继续通过依靠院线资源+外部代理的模式,做到真正依托主业,坚持垂直发展,利用行业优势,继续深度挖掘会员潜力,提供更加完善的会员特色服务,星美通信的未来发展空间值得期待。通过大数据测算,在2017年底,星美通信用户量将突破300万人次大关,挤身于全国虚拟运营商前十名。

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